規管多面體 - 韓婉萍
2015-02-16

一直以來,地產代理監管局都非常重視地產代理在參與一手住宅物業銷售的操守,由於新盤銷售成市場焦點,局方今年會全面加強有關工作,除強化巡查,也會透過不同層面工作,務求令代理在參與新盤銷售時,秩序及操守均符合規矩。 第一個工作層面是提升地產代理公司的內部管理。其實,筆者上一篇文章已提到,局方今年將優化指引,為業界提供詳細指引及事例,讓地產代理公司僱主及管理層依循,以設立妥善的程序及制度,監督和管理前線員工的工作。 第二個工作層面的對象,為中小型地產代理和前線從業員。有愈來愈多中小型代理公司參與新樓銷售,但它們未必有足夠資源或未熟悉參與一手樓銷售的指引,故局方會加強對他們和前線從業員的教育,舉辦持續相關專業進修講座。 至於第三個工作層面的對象,則是消費者。我們會透過不同渠道,如舉辦公開講座,加強消費者對一手住宅銷售的認識。 另外,對有地產代理在參與銷售新盤的同時,入票參與抽籤該樓盤的情況,局方正研究要求有份入票的代理申報,藉此增加交易透明度,並提升地產代理公司的企業管治。 筆者期望透過以上種種,令代理在參與新盤銷售時會更有秩序,消費者也能獲得更佳服務,從而提升代理的形象。  作者為地產代理監管局行政總裁

2014-12-22
2014-11-10
2014-09-01
2014-08-04

筆者上期提到置業人士應該要親身視察物業,剛巧就有已落成的一手樓盤因為未能供準買家到場視察而引起廣泛討論。 筆者無意評價賣方的銷售手法,但希望提醒準買家,不論是購買一手或二手的物業,倘若因各種因素(如賣方安排、單位有租客居住,甚至物業在海外)而未能視察物業,則應多作考慮,審慎評估有關風險才作出置業決定。 除了上期筆者提過的噪音及固定窗戶之外,視察物業能為準買家提供的資訊,實在非常之多,如物業附近的交通情況及有否空氣污染等問題,以及單位內部有否任何損毀、漏水情況或違例建築工程,家具電器等設施是否運作良好等。 此外,除觀察單位的內部外,也應視察屋苑或大廈的公用地方。一來可以知道屋苑或大廈有甚麼設施,也可留意大廈外牆有否僭建物,電力系統裝置是否妥當等。對醒目的買家來說,就連大廈管理處報告板的通告上說些甚麼,也逃不過他們的「法眼」。 事實上,根據《地產代理常規(一般責任及香港住宅物業)規例》,地產代理須妥當地安排及陪同買方視察和查看住宅物業(包括泊車位及公用地方)。 消費者倘若真的無法視察物業,則務必要深思熟慮,不應因為看見樓盤銷售處人頭湧湧,或者擔心心儀單位會被其他買家搶走而倉卒下決定。 作者為地產代理監管局行政總裁

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