2019年10月15日

 

消委會接獲2,300宗電訊服務收費投訴

2016年12月15日 14時23分
   

 

消委會過去3年接獲2,300宗與電訊服務收費有關的投訴,數字近年有下跌趨勢,不過有關投訴仍有不少,今年首11個月有1370宗。

消委會接獲多宗儲值卡投訴,有一卡兩號儲值卡需要收取月費,亦有市民到澳門旅遊時只用酒店Wi-Fi,沒有申請任何手機漫遊數據下,被收取5天漫遊通行證費用190元。

消委會提醒,市面上的電話儲值卡種類繁多,面額及使用條款各有不同,消費者宜仔細閱讀條款,有電訊商可能只以短訊通知用戶後便啟動服務。

資料來源: https://apps3.am730.com.hk/news/新聞/消委會接獲2300宗電訊服務收費投訴-3043
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