自強不息 - 曾錦強
2016-12-15

有朋友問我，創業以來最難捱是甚麼時候？我說我很幸運，沒有經歷過十分難捱的日子，現在的發展，甚至比我原先的想像好得多，業務規模已經比我剛掌管舊公司香港業務時還要大，我沒有抱怨，只有感恩。 回顧過去，我認為創業的第一年最迷惘。由於我應承了舊公司，多留了四個月，遲了幾個月才歸隊，好像在比賽進行中才姍姍來遲的感覺。而且萬事起頭難，讓拍檔們承受最艱難的歲月，也有一份歉疚感。 另外，從大公司過渡到寂寂無聞的小公司，落差也相當大。我一向不講排場，沒有階級觀念，大部分落差都能適應，反而因為當了大公司高層多年，已經非常離地，小公司需要的執行力，自問卻欠奉。我的經驗和能力，要待業務規模壯大了才能發揮出來，那時候對自己的角色確實有點迷失。 另外，我們雖然看準了市場的增長點——數碼媒體，但那時候數碼媒體只佔整體廣告市場的一成多，作為小市場中的一家小公司，收益有限。而且對於這業務，我只有宏觀的看法，對實際運作只是一知半解，即使沒有怎麼出糧，仍擔心自己是個負累。 幸好後來遇上了另外兩個團隊，成立了兩家不同業務的公司，繼而成立控股公司，以集團模式經營，發現我們的理念有很強的凝聚力，才發展至今天的模樣。這不是我的遠見，而是上天的安排。 每個創業者，總會在某一段時間，感到特別迷惘。但只要理念正確，只要堅持下去，便能得到上天的指引。 廣告人/周二、四刊登

2016-12-13

上周三，TVB罕有地發出盈警，指出2016年盈利將按年下跌55至65%。TVB在通告中羅列了四點負面因素，其中一點就是香港電視廣告收入依然疲弱。TVB上半年盈利已經倒退了74%，但主要是受累於特殊收益減少，本地廣告收益只下跌了一成左右，看來下半年廣告不但沒有起色，可能更每況愈下。 在另一邊廂，上周五當梁振英宣布不競逐連任後，香港電視的股價在短短半個小時內，便上升了五成多，收市雖然回落，但全日仍上升了三成多。市場預期香港電視未來有機會獲發免費電視牌，股民不理性地亢奮，以為免費電視仍是一隻會生金蛋的鵝。 我記得在2015年底出席一個廣告論壇，有講者說因為2015年經濟轉弱，電視廣告才下跌，預期2016年經濟見底，加上有新電視台的出現，讓廣告商聚焦電視媒體，到時電視廣告會扭轉劣勢。 我當時便斷言2016年會更差，因為早幾年經濟好的時候，廣告商迷信電視廣告的威力，即使電視觀眾流失，仍然增加資源投放到電視上，那是泡沫，不是實質價值。當經濟減弱，電視台廣告費仍高企，廣告商不得不求變時，才發覺廣告片不一定在電視上播，仍然取得相當理想的效果，便不再迷信電視廣告。 現在大部分廣告片都不是在電視上播的。以前廣告企劃都以電視廣告為主角，順便拍一個網上版本而已。現在即使仍拍電視片，也不能沒有網上的考慮，如果廣告片無法在網上鼓動聲勢的話，電視廣告也將會欠缺力度。

2016-12-08

曾經有一年，我在定期檢查後，發現某些數據異常，醫生建議我做一個有一定程度風險的檢查。作為一個聽話的病人，本想聽從醫生的指示，去約時間做檢查。但想了一會，心裡有點害怕，而且也應該聽聽其他醫生的意見。於是跟醫生說還是想回家考慮一下，結果白白受了醫生不太好看的臉色和晦氣的說話。 後來看了幾個醫生，都認為可以觀察一下，稍後做多一次原來的檢查，才進一步核實有沒有需要做那個有一定程度風險的檢驗，最後證實那個檢驗是沒有必要的，而我今天依然健在。 我的一位朋友也有類似的經驗。他在政府醫院的一個主診醫生，後來轉了私人執業。他的同一份檢查報告，相隔幾個月時間，當醫生仍在政府醫院工作的時候，說他沒有問題，不用跟進，但到他私人執業的時候，卻說很可能有問題，叫他去做幾個不同的檢驗。朋友說估計是因為醫生初轉私人執業，生意不太好，在交租和出糧的壓力下，唯有叫病人做不必要的檢查。 我相信大部分醫生是有醫德的，上述只是個別事件，也可能只是個人判斷的問題。 有天，我和幾個朋友討論未來很多工種都會被機械人代替，有朋友認為在各專業人士中，醫生是最有機會被人工智能代替的。他說醫生的斷症很大程度是根據數據，相信記憶力最好的醫生，也敵不過機械人，所以AI醫生，斷症未必比人類差。而我心想，人工智能醫生還有一個好處，就是不需要擔心醫德的問題。 廣告人/周二、四刊登

2016-12-06

友人說，現在的年輕人「唔襟鬧」，被罵幾句便辭職不幹，沒有我們剛進入社會時那樣逆來順受。他認為年輕人都被父母寵壞了。沒有子女的他，還忠告我要對子女嚴厲一點，免得他們將來踏入社會後，無法接受別人的批評。  我做了管理二十多年，從來也沒有鬧過人，我不太明白為甚麼要鬧人。而且我認為現在的年輕人所謂「唔襟鬧」，不一定是被父母寵壞了，而是因為沒有生活壓力。我們年輕的時候，願意忍氣吞聲是因為畢業後便要養家，那有這麼灑脫，被上司訓示之後便還他一封辭職信。 當我生活壓力不大時，不但不太「襟鬧」，還會因為公司的價值觀不合心意而辭職。所以「襟唔襟鬧」，和年齡沒有關係，只會和生活負擔掛鈎，年輕人不用養家，不用供樓，才灑脫得起。  我也不認為「唔襟鬧」是因為父母不夠嚴厲。如果你問那些「唔襟鬧」的年輕人，成長中被罵的次數多，還是被讚的次數多，我肯定絕大部份會答被罵的次數多。我們的社會風氣根本就是責罵多於讚賞。責罵不是防疫針，不是今天罵了，明天便能抵得住別人的責罵。經常被責罵，反而打擊自信心。我相信部份被責罵後辭職的年輕人，可能只是信心不足而想逃避。 想子女迎難而上，不但不是更嚴厲的責罵，而是更多的讚賞。當自己的長處和優點，經常得到肯定和讚賞，才會培養到自信，日後才不會因為被人罵幾句便失去信心，以逃避的方式解決，才能夠堅持下去。 廣告人/周二、四刊登

2016-12-01

印象中，以往每當有大企業裁員的消息傳出，企業的股價便會上升。投資者可能因為預期企業減省成本後，盈利會有所增加，所以買入相關股份。最近有銀行因企業重整，準備裁減和配調約一成員工，但消息傳出後，股價不但沒有上升，反而逆市下跌，可能投資者已經意識到，裁員並不是好消息。 我一直也認為，裁員減薪這些減省成本的伎倆，對企業價值來說根本是壞消息。當企業精簡人手的時候，潛台詞就是收入無法上升了，為了提高利潤，唯有減省成本，這怎可能是好消息呢？ 而且裁員有很多後遺症。增肥容易減肥難，減肥是一件很痛苦的事情。減食要面對飢腸轆轆的煎熬，運動要流汗，也要有恆心。企業減肥也造成很大的震盪，所以無論個人或企業，應避免增肥而不是肥了才減。 如果企業真的臃腫，要減肥也有肥膏可減。但坐在大班房的人，根本看不到有沒有肥膏，員工只是一堆數字，只要按一按計數機，便可以得出一個數字，硬指標的結果唯有一刀切，最後肥膏和肌肉一同削掉。如果人手根本緊絀的話，減人手只會換來服務水平下降，最後流失客戶，得不償失之餘更形成惡性循環。留下來的員工也難免士氣受挫，有能力的更會盡早找出路。 我認為除非不裁員便會一命嗚呼，為保命才應截肢。如果只屬經濟週期的影響，盈利出現短暫下降，甚至在有儲備的情況下出現短期虧蝕，企業寧願捱過短期的陣痛，也不要輕易裁員。  廣告人/周二、四刊登

2016-11-29

上周五是金帆廣告大獎頒獎禮，這是香港廣告界一年一度的盛事。自從離開跨國廣告集團後，已經很少踏足這個頒獎禮，這四年來只有一次以嘉賓身份出席。今年的金帆，我也是上周五從社交媒體上才得悉原來當天是頒獎禮。 做了這麼多年廣告，我覺得自己和行業最格格不入的地方是不太熱衷頒獎禮，這是我個人性格上的缺憾。我自小受到爸爸的影響，不太介意別人的評價，只喜歡自己替自己評分。莫說頒獎禮，在我的工作生涯中，連上司替我做表現評核我也不太重視，從來也不在意他們的評語和對我的評級。 不太喜歡頒獎禮，還因為廣告獎太充斥着我們說的「飛機稿」── 即不是做給消費者看，而是做給評判看，純粹為廣告獎而創作的廣告。看過今年的得獎名單，飛機稿仍然很多，但已經多了一些真廣告，不知是業界水準提高，已經懂得「打真軍」，還是經濟不景，廣告業界經營困難，沒有太多餘錢做「飛機稿」。 今年金帆獎沒有金帆全場大獎，以往這個獎多由「飛機稿」獲得，沒有全場大獎也許是一件好事。以往廣告業界非常重視獎項，甚至使頒獎禮成為一個特殊產業，催生了一些只精於入廣告獎的廣告人。他們善於捕捉評判的口味，也能妙筆生花，為廣告畫龍點睛，增加獲獎的機會。 無論如何，今年多了一些真廣告獲獎，多了做真廣告的廣告公司獲得表揚，對業界都是正面的，是可喜可賀的事情，希望漸漸能撥亂反正。 廣告人/周二、四刊登

2016-11-24

有朋友說我和太太兩個都是少有的利他主義者。可能是物以類聚，兩個價值觀相近的人才會走在一起。我不敢說我們是利他主義者，不過我們的確不太計較，也願意為他人着想。 我在很多方面都受爸爸影響，但影響我的都不是言教，而是身教。他的教誨幾乎全都聽不入耳，但他的為人卻影響我很深。 我爸爸才是真正的利他主義者。當自己沒有屋，甚至生活也頗拮据的時候，卻匯錢回鄉幫兄弟起屋。他以前當小巴司機的時候，乘客忘了帶銀包，他不但不收錢，還會給他們錢傍身，即使不是每個乘客也有還錢。有老人家去健康院，本來小巴站很遠，為了不讓老人家走遠路，他會待其他乘客落車後，專程送他們到門口。爸爸收的車租特平，他的拍檔即使自己有車，也寧願出租自己的車，幫他租車揸。   爸爸的身教，讓我領略到做人不必憂慮甚麼。我爸爸即使這樣不懂計算，還是養大了我們五兄弟姐妹，在最困難的時候，往往有人雪中送炭。我以為自己這幾年收入少了要吃老本，但卻像神蹟一樣，連本來備用的生活費，還未開始動用。 替人着想最終都會有回報，只是不一定以同樣的方式回報而已。我們幾兄弟姐妹，最後都能成才，而且也算孝順，算是不錯的回報。創業以後，我的子女也更加生性，而且我們追夢的身教，相信也能影響他們。 再者，有能力為他人着想，也是一種福氣，這並不是必然的，也很值得感恩。   廣告人    周二、四刊登

2016-11-22

上周六和施永青先生出席一個講座。在分享期間，施先生說我擴展得比較魯莽，這和我打工的時候，老闆說我「太穩陣，缺乏驚喜」大相逕庭。不知是我改變了，還是因為打工的老闆和做生意的老闆根本就有不同的觀點。  我認為自己是一個很穩陣，但也願意嘗試的人。我們集團從第一年開始便有盈利，而且即使往後個別業務虧損，集團仍能每年保持盈利。雖然在4年間開了6家公司，今個月還會開第七家，但我仍然保持着穩中求勝的原則。去年開的兩家公司，一家已經有盈利，另一家這幾個月也達至收支平衡，相信不久也會開始有盈利，才放膽開第七家。  第七家公司是Create and Yay，以社企、NGO和中小企為服務對象，為他們提供品牌和營銷服務。這些機構最缺乏資源去搞營銷，如果以我們集團其他公司去服務他們，並不符合經濟效益，因為以市場價值的昂貴資源，投入到最缺乏資金的項目，長遠只會拖垮我們的業務。但我們的同事也是有心人，一直也願意撥出部分資源，去服務這些客戶，但要讓更多機構受益，也顯得有心無力。  Create and Yay希望用有豐富經驗的廣告人，帶着學生去服務這些機構。一方面讓學生有實戰經驗，也能賺取比去快餐店兼職較高的收入，將來見工的時候也有作品讓未來僱主參考。另一方面，這些機構也能以相對便宜的價錢，獲取比較專業的服務。而公司也能為行業培訓生力軍，達至年輕人、機構和行業共贏的局面。 廣告人/周二、四刊登

2016-11-17

Facebook被批評容許假新聞在平台上散播，影響最近美國總統大選的結果。朱克伯格回應說Facebook上的新聞，絕大部份都是真的，只有1%假新聞。而且那1%假新聞，針對兩個陣營的都有，不可能影響選舉的結果。 希拉莉贏了普選票，但輸了選舉人票，1%假新聞影響了甚麼人，那些人屬於甚麼州份，他們有沒有投票。抽絲剝繭後，未必對選情沒影響。雖說假新聞針對兩邊陣營的都有，但候選人一個是真小人，一個是偽君子，假新聞對誰的影響力較大，大家心中有數。 撇開假新聞對選舉結果有沒有影響，1%假新聞對社會不能說沒有影響。在金融市場上，只要有1%的異動，即使只是很少量的資金，就能引發大震動，因為總有些人擔心「有人知道自己不知道的事情」，這便觸發羊群心理，引致巨額資金的流動。 而且Facebook的計算法是受歡迎的內容會被優先考慮，假新聞往往比真新聞的吸睛度更高，觸動更多人的分享和讚好，更容易成為優先推送的內容，1%假新聞，發揮的影響力往往遠高於1%。 再者，Facebook已經成為新聞發佈的主要平台，也成為市民「消費」新聞的主要場所，新聞內容的數量非常驚人，即使只是1%的假新聞，已經代表非常大的數量。正如馬雲也說過，網上的假貨只有八十六萬分之一，但這就能說淘寶沒有賣假貨嗎？當交易量驚人的時候，即使很低的比率，數量還是相當龐大。無論如何，社交平台對於控制假新聞的發放，應負起更大的責任。 廣告人/周二、四刊登

2016-11-15

我一直是一個非常渴望自由的人，不願意被人放入框框之中，也非常討厭形式主義，熟悉我的朋友都知道我不拘小節，不願意受任何形式的規範。有朋友知道我是基督徒，便問我既然這麼渴望自由，為何願意受到信仰的束縛。 我是大概12年前，受太太的影響成為基督徒的。老實說，起初並不太自願，幸好遇上一個很開明的神父，即使我說我上慕道班的時候，全程在發夢，仍願意讓我領洗，這才開始我的信仰之旅。 有了信仰以後，不但不是一種束縛，反而是一種釋放，一種無法形容的自由。世俗定義的自由，是隨自己的意願去做甚麼或說甚麼，即使這會影響其他人，對其他人造成傷害，又或會破壞地球。我認為這不是自由，而是自私。自私的人永遠不會有內心的平安，永遠無法體驗自由。 我認為真正的自由是沒有困擾、不安、恐懼和仇恨，可以忠於自己，以本來的面目示人，不必假裝，不用扮演其他人。自由不是以做甚麼或說甚麼來定義，而是選擇成為甚麼人，並且忠於自己，而且感到內心平安。信仰的力量源於交託，當看似不可能的時候，仍願意追隨心中的呼喚。當事與願違的時候，仍相信這是最好的計劃，對自己的人生有積極和正面的意義。 如非信仰的力量，我一定不會選擇在中年創業，不會願意放棄已經非常之不錯，而且安穩的收入，也不會願意放棄在跨國廣告集團的江湖地位，不顧一切地創立自己的事業。   廣告人/周二、四刊登

2016-11-10

執筆時，美國總統大選還沒有結果。根據選前的民調顯示，希拉莉稍為佔優，預計可以順利入主白宮。但民意調查往往會誤導，早前的立法會選舉結果便和民調有很大的差異，相信特朗普這隻黑天鵝仍有爆冷勝出的機會。而且有英國公投脫歐的先例，選民不一定理性，特朗普最後當選也不足為奇。   現在全世界的選舉制度只能選出較多人支持的候選人，但他們不一定是大部分人都接受的。無論是希拉莉或特朗普，選前的民意支持度，從來也不超越50%。事實上，歷來美國總統選舉，當選的都不獲超過半數選民支持，因總有一些人會投票兩大黨以外的候選人。   在選前的調查中，大部分選民對特朗普和希拉莉都沒有好感。根據NBC大選日公布的調查顯示，61%受訪者對特朗普沒好感，而希拉莉也獲得54%反感度。換言之，無論希拉莉或特朗普勝出，他們都在少數人支持，大部分人反對的情況下當選。如果選舉制度是揀選較多人可接受的總統，應該讓其他候選人勝出。    現在的民主選舉制度，由於不必爭取大部分人的支持，容易造就鬥出位的狂人。在只有一個議席的總統選舉已經比較好，但多議席的選舉中，問題更明顯。而且政客的劣根性就是抹黑對手，自己不必要那麼好，但只要對手比自己差，便有機會當選。結果大家都關注對方的陰暗面，選出來的沒有一個是好人。   全世界的民心都思變，都希望改革，但可能最需要改革的，是民主選舉的制度。                       廣告人/周二、四刊登

2016-11-09

最近在一個親子講座中，有人說她親戚的兩個孩子，在同一所學校讀書，一個很乖，另一個卻學壞了，成了問題少年，她百思不得其解。 如果家中有兩個或以上孩子的，父母都會發現，即使是同樣的父母所生，在同樣的環境長大，性格可以迥異，能力可以南轅北轍。讀同一所學校的，差異性不會減少，甚至變得更嚴重。 我小時候和哥哥讀同一所學校。我哥哥是個品學兼優的學生，每次考試都名列前茅，但我是一個很懶散的人，成績只是平平無奇。老師很自然地以我哥哥作榜樣，結果我的成績沒有變好，反而愈來愈差。到了初中的時候，由於正值反叛期，成績表不但有紅字，還開始很搗蛋和經常欠交功課，並因此記了很多缺點。 幸好我父母一直也沒有作比較，而且即使我的成績滑落，仍然肯定我的能力，只是不夠努力，使我錯覺自己是個讀書的材料，仍然很自信。到了中四的時候，由於所讀的分校不再提供高中課程，我轉到正校就讀，而哥哥也因為會考成績優異，轉了學校讀預科，我的成績才開始慢慢好轉。 我的經驗告訴我，如果兄弟姊妹能力差異大，或行為表現有落差的話，父母不應將較差的比下去，還應發掘他們的優點，多加讚賞。表現好的那一個，在外面已經獲得很多讚賞，反而表現遜色的，最缺乏讚賞。如果碰巧他們讀同一所學校，即使父母不作比較，也難以控制老師作比較，將他們分開到不同學校上學，也未嘗不可。 廣告人

2016-11-03

人工智能的發展，令製造出來的機械人愈來愈聰明，將會代替很多人類的工作。我爸爸以前做小巴司機養活一家七口，但司機這個行業將來可能會被淘汰，因為有無人駕駛的汽車。我們家的工人姐姐可能也飯碗不保，因為朱克伯格已經有一個AI管家了，難保將來AI管家會進駐中產家庭。 不但這些技術含量不高的工種會消失，希拉莉的科技政策顧問Alec Ross說，未來一些需要識別能力，但具有一定程度重複性的工作，會被機械人取代，這意味着一些白領中產的工作也受到威脅。 我認為，對於下一代人才的培育，應該着眼於不可被機械人取代的能力。至於機械人比人類優勝的地方，就交給機械人處理好了。 我認為在教育上應注重三種能力的培養。第一是社交能力，未來社會即使充斥機械人，但企業仍是以人為服務對象，仍得與人溝通互動。機械人懂得做事，但未必識做人，不會看人眉頭眼額，沒有豐富的同理心，不懂掌握人類的情緒變化，不會與人社交。 第二是講求創意。機器很強的運算能力，能分析大量資訊，但它們只能分析過去，不會創造未來。只有人類才有創意，能發現新事物，或將不同的事物，創造新連結，賦予新的意義。 第三是關於使命感的培育，關於社會公民意識的培育。只有人類，才會為人類未來的幸福而努力，機械人沒有使命感。人類知道人類的痛點在哪裡，知道怎樣能令人們引起共鳴，才會着緊解決人類的問題。 廣告人/周二、四刊登

2016-11-01

很多人滿腔熱誠地進入廣告行，但做了3至5年便灰心失意地離開。我自己也是入行三年左右的時間最困惑。那時候，我的發展還算不俗，加薪的幅度很理想，也是一支小隊的主管。我的困惑源於部門主管是個洋人，她上任後不斷聘請自己的同鄉，他們既沒能力，也缺乏經驗，我懷疑聘請的原則只有一個，就是不懂說中文。 有一次，一個洋同事在百無聊賴的時候，在辦公室做起個人的理財規劃，讓秘書小姐發現了他的薪金水平，接着當然全個部門都很清楚他的理財計劃了。原來一個畢業不久，沒有相關行業經驗的洋人，薪水也比我們高差不多一倍。 我自己的上司，是個跟男朋友來香港工作的英國人。一般洋人不懂裝懂的能力都很強，但我的上司連這份自信也沒有。有一次，有兩個會議撞了時間，我本來讓她去開洋客戶的會，我便去開華人客戶的會，但她硬要我更改我的會議，陪她去開洋客戶的會。 後來，我就着這樣不公平的狀況，向一位前輩訴苦。他說不要因為不公平而氣餒，反而應該更加努力，盡快進入權力核心，當我成為管理層後，便能用我認為對的方法去做。而且他們不懂，公司便更需要我了。 那一年，我跳了兩次「草裙舞」，薪水大躍進，並決心盡快升上管理層，之後便可以用自己的理念去管理。現在我都勉勵年輕人，面對不公時要更努力，設法令自己成為公司不可或缺的人，盡早進入管理層，用自己認為對的方法去做。 周二、四刊出

2016-10-27

小女由於一直以來中文比英文成績差，曾經說自己的中文程度很差。作為一個假扮作家多年的爸爸，我當然不認同她的觀點，但無論我們怎麼鼓勵，她也沒有進步，直至五年級的第一次測驗，更初嘗不合格的滋味。我雖然不太重視小學的成績，那時候也確實有點擔憂。 幸好她遇着一個很好的中文老師，在堂上給她很多鼓勵，只要有些微的進步，便不吝讚賞，在接着的考試中，她便考到合格的成績。那一次和她去學校拿成績表的時候，見過班主任後，女兒不讓我們走，硬要拖着我們去見一見她的中文老師。一見面，老師便大讚小女有很大的進步，但其實她只是從僅僅不合格，變成僅僅合格而已。 但老師的誇獎也沒有錯，只是說早了一個學期。因為真正的很大進步，發生在老師讚賞以後，小女的中文測驗和考試成績，像樓價一樣，一次比一次高，現在她對自己的中文程度自信得多了。可見一個老師的認同和讚賞，如何影響學生的學習興趣和動機。 對於社會來說，一個會讚賞孩子的老師，比起一個會讚賞的家長更重要。讚賞孩子的家長，只能影響自己的孩子，懂得讚賞的老師，卻能影響很多孩子和家庭，甚至影響未來的社會。在現今教育制度的繁重工作下，在怪獸家長充斥的社會中，仍沒有磨滅教育熱誠，仍願意察覺孩子些微的進步，並加以讚賞，真的是難能可貴。各位家長如果有幸遇上一位的話，也請好好讚賞他們。 

/136



C觀點

中原城市領先指數

廚神

旅遊